อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน ku16

ดำเนินการภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ — การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หน้านี้รวบรวมข้อกำหนด นโยบายข้อมูล และช่องทางติดต่อไว้ในที่เดียว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
ku16 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน ku16
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้โดยตรง

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ พร้อมแบบฟอร์มส่งคำขอโดยตรง
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านเครือข่าย ไม่มีข้อมูลดิบถูกส่งออกโดยไม่ผ่านการป้องกัน

การยืนยันตัวตน

ทุกการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนด

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในข้อมูล และการจัดการบัญชีในแง่กฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่จะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

เข้าสู่การตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเว็บ หากแก้ไขเองไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต